| 1、 |
自购买日起，集团电话交换机等通讯产品提供三个月内包换（注：非人为或自然因素），免费保修一年、终身维护（收取材料费成本）的服务。 |
| 2、 |
保修期内，胜者公司安排技术人员定期上门保养检修，及时排除将导致通讯设备出现故障的隐患。 |
| 3、 |
保修期内，通讯设备如出现故障，由胜者公司免费派出技术人员维修；南宁、柳州市内胜者公司维修人员24小时内到达现场，外地客户36小时之内到达现场，解决问题并交付用户使用。 |
| 4、 |
保修期内，胜者公司负责用户机器技术支持，胜者公司所派技术人员的车旅费，南宁、柳州市内由胜者公司自行解决，南宁、柳州市外由用户负责。 |
| 5、 |
不管是否在保修期内，所需重新布线或增加设备等费用则由用户负责。 |
6、 |
胜者公司派技术人员在用户现场工作时，用户应派出相关人员配合我公司技术人员工作。在保修期内，如用户机器出现故障，由胜者公司负责维修而不再收手续费和维护费用。 |
7、 |
保修期内，因自然灾害（如电压过高或雷击）造成机器的故障或损坏，不在保修范围之内。每次维修中所耗材料费用实用实销，由用户一次性付清。 |
8、 |
人为因素造成机器的故障或损坏，不在保修范围之内，每次维修中所耗材料费用实用实销，由用户一次性付清。自签订工程协议或维修协议之日起，用户不能再给其他非胜者公司人员调试、维护设备，否则所产生的一切后果，均由用户负责。 |
9、 |
非保修期内，维修设备的费用（包括服务费、材料费、设备费用等）均由用户支付。 |
10、 |
胜者公司设立技术咨询电话、技术服务投诉电话、电子邮件等进行实时咨询，为最终用户提供免费咨询服务。 |
我们的服务宗旨: 